Trocas e devoluções
Defeito de fabricação: A troca pode ser solicitada em até 30 dias corridos a contar da data do recebimento desde que o produto apresente as mesmas condições que foi recebido, ou seja sem indícios de uso e com a etiqueta na peça.
Processo de solicitação de troca
Os custos das trocas são responsabilidades do cliente.
Ao enviar seu produto para nós, o produto passará por uma análise onde teremos até 3 dias úteis, contando a partir do recebimento para que a troca seja liberada. Qualquer produto será trocado pelo mesmo código cor/tamanho, caso não tenhamos mais em estoque você recebera um voucher no valor do produto devolvido para ser utilizado em nosso site.
Devolução
Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer produto adquirido, o cliente deverá efetivar sua solicitação de devolução via email em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Após esta data ficaremos impedidos de acatar o pedido.
Solicite a troca através do número de contato(55 11 91090-7303). O número do pedido e o motivo da troca. O prazo de troca é de 30 dias corridos após a compra e a devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto.